Marketeira de Serviço e não só

31.05.2016 | Cláudia Correia - Marketeira de Serviço Está presente nas redes sociais? Esta é uma pergunta que já todos ouvimos seja como pessoa individual seja como marca, loja, centro comercial...... Se há uns anos atrás o comunicar era feito sempre pela imprensa, televisão e rádio, neste momento quem não está nas redes sociais não está vivo. Não está morto...mas está como os zombies do Walking Dead....ora estão ora não estão. A presença online através das redes sociais é um marco de viragem em termos de comunicação. As marcas têm que ter consciência que não basta estar presente, tem que se saber estar presente. O "estar" no facebook é como um casamento. É preciso pensar em todos os pormenores. Se, ao organizar um casamento, nos preocupamos com as flores, os vestidos, os acessórios, as decorações, os temas.....enfim até com o alfinete que cai ao chão porque é que não temos a mesma postura para a criação, e gestão, desta janel

Saber conversar com pessoas, clientes, fornecedores hummmmm 👔 28.05.2016 | Cláudia Correia - Marketeira de Serviço Desde que acordamos até nos deitarmos somos obrigados a lidar com pessoas. Outros, nomeadamente eu, também têm que lidar com uma pessoa pequenina que tem o dom de me fazer levantar durante a noite, mas isso é conversa para outro post, noutro sitio,....voltando ao que interessa. Ás vezes é difícil manter-mo-nos calmos e satisfazer todos Aqueles com quem falamos diariamente. Pedidos para ontem, reclamações, pedidos complexos ou incomuns, emails a cair, chamadas constantes...aiiiiiiiii.....é nesta altura ( a do aiiii, perceberam?) que têm que PARAR e repetir para vocês: INSPIRA, RESPIRA E NÃO PIRA. Sigam os meus conselhos (se quiserem acrescentar algum são bem vindos) e vivam um dia de cada vez: 1 - Orgulhe-se do que faz Tenho orgulho no seu trabalho. Seja vendedor, caixa de hipermercado ou dono de uma empresa. Não i